Informatiile din prezentul document exprima politica companiei SC MUSE FLOWER SHOP SRL ce opereaza site-ul www.edenflorarie.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
SC MUSE FLOWER SHOP SRL administreaza in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra conform cerintelor Regulamentului (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) cunoscut ca si GDPR (General Data Protection Regulation), modificata si completata. Pentru a va putea oferi serviciile noastre avem nevoie de un minim de date personale. Ne angajam sa gestionam cat mai sigur aceste date si cu acest scop avem implementate proceduri pe care le tratam cu seriozitate.
Datele dumneavoastra sunt necesare pentru a va putea informa privind evolutia si starea comenzilor dumneavoastra de pe floraria-muse.ro , precum si alte situatii care au ca scop ducerea la bun sfarsit a contractului comercial de vanzare-cumparare a produselor noastre initiat cu acordul dumneavoastra. Toate acestea sunt in conformitate cu dispozitiile GDPR, precum si legile curente. Datele personale minime necesare sunt nume, prenume, adresa e-mail, numar telefon, adresa de livrare si/sau adresa de contact.
Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastra, pentru orice nelamuriri si intrebari privind prelucrarea datelor dumneavoastra de catre SC MUSE FLOWER SRL , puteti trimite un email la adresa: almajanlaura@yahoo.com .
Incepand cu data de 25 mai 2018, se aplica Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) denumit in continuare „
Regulamentul GDPR
In cadrul SC MUSE FLOWER SHOP S.R.L. prelucram datele cu caracter personal exclusiv in cadrul dispozitiilor legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
Definim urmatorii termenti astfel:
Operator = Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor in sensul Regulamentului GDPR este SC MUSE FLOWER SHOP., firma cu capital privat, inmatriculata la Registrul Comertului cu Nr. J35/3282/2023 , cod fiscal 48699460 si sediul social la Elisabeta Rizea nr.7 Timisoara, Timis, denumit in continuare „Operatorul” sau “Muse Flower shop”.
Date contact responsabil protectia datelor (DPO) = Adresa la care pot fi transmise solicitari de informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal este: lauraalmajan@yahoo.com
Cookies = Un „cookie” este un fisier de mici dimensiuni, format de regula din litere si cifre. Acesta este descarcat in memoria unui calculator sau a altui tip de dispozitiv folosit pentru navigarea pe internet (smartphone, tableta, etc), atunci cand utilizatorul acceseaza un anumit site web.
Persoana vizata in sensul Regulamentului GDPR = persoana fizica identificata sau identificabila (care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare: nume, numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul/mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale). Persoana vizata poate fi solicitantul unui serviciu oferit de catre Operator, precum si orice alta persoana fizica ale carei date cu caracter personal sunt transmise catre Operator (cu titlu exemplificativ un client sau potential client, un utilizator al site-ului Operatorului etc.).
Categorii de date prelucrate = Datele cu caracter personal (prenumele, numele, adresa, nr. de telefon si adresa de e-mail etc.) sunt prelucrate de catre noi doar in situatia in care introduceti aceste date intr-o rubrica de pe site sau ni le transmiteti prin e-mail sau in persoana.
Prelucrarea datelor personale: inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.
Conform Regulamentului (UE) 679/2016 si a legislatiei conexe, scopurile pentru care prelucram datele dumneavoastra personale vizeaza strict relatia dintre edenflorarie.ro si persoana vizata. Informatiile pe care ni le furnizati sunt tratate cu maxima confidentialitate si exclusiv in scopurile pentru vanzare-cumparare.
a. Localizarea geografica:
Prin intermediul localizarii geografice, cu ajutorul adresei IP, este posibila din punct de vedere tehnic estimarea locatiei utilizatorului de internet. Dupa finalizarea sesiunii in curs, adresa IP nu este stocata la noi in scopul localizarii geografice. Anumite date de trafic (cum sunt adresele IP sau alti identificatori ai dispozitivelor cu care ne accesati site-ul) pot fi in anumite circumstante date cu caracter personal si pe care le vom trata ca atare.
b. Date pentru contul de client:
In momentul crearii unui cont de client cu ajutorul optiunii „creare cont“, datele dumneavoastra vor fi salvate in baza de date a companiei floraria-muse.com . Aveti posibilitatea de a solicita oricand stergerea datelor dumneavoastra si a contului dumneavoastra de client. In cazul in care plasati o comanda pe site-ul nostru, datele vor fi prelucrate in scopul desfasurarii cu succes a procesului de vanzare.
c. Date pentru plasarea unei comenzi:
Datele cu caracter personal stocate vor fi utilizate in scopul derularii contractelor si procesarii solicitarilor dumneavoastra. Ulterior finalizarii derularii contractului sau solicitarii dumneavoastra, datele dumneavoastra sunt salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale si acolo unde este cazul pe o durata necesara pentru protejarea drepturilor Operatorului.
Pentru a va imbunatati experienta de navigare online, folosim cookie-uri care faciliteaza utilizarea magazinului online floraria-muse.com de catre vizitatori.
In general, rolul cookie-urilor este de a asigura o interactiune rapida si facila intre utilizatori si site-urile web. De asemenea cookie-urile sunt folosite pentru ca utilizatorii sa-si poate relua cu usurinta activitatile la urmatoarele accesari ale unui site web, vizitat anterior. Practic, cookie-urile spun serverului care sunt paginile ce trebuie afisate utilizatorului, fara ca acesta sa fie nevoit sa-si aminteasca paginile in care a navigat sau sa navigheze in intreg site-ul de la inceput.
Nota :Cookie-ul nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului, nu contine programe software sau virusi, fiind complet „pasiv”.
➢ TEMEI JURIDIC: interesul legitim de a oferi in permanenta servicii imbunatatite utilizatorilor site-ului floraria-muse.com .
Potrivit Regulamentului GDPR, in calitate de persoana vizata beneficiati de un cumul de drepturi, respectiv:
a. Dreptul la informare si acces la date cu caracter personal: dreptul de a obtine o confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective.
b. Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului si de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc si/sau de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mentiunea ca in cazul unui cont online aceste modificari le puteti efectua personal din sectiunea de editare a datelor contului.
c. Dreptul de a fi uitat: dreptul de a opri prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica anumite motive mentionate in Regulamentul GDPR.
d. Dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in anumite cazuri.
e. Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si de a le transmite catre un alt operator.
f. Dreptul la opozitie: dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in conditiile Regulamentului GDPR.
g. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
h. Dreptul sa va adresati printr-o plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in situatia in care considerati ca datele dumneavoastra nu au fost prelucrate in conformitate cu prevederile legale.
Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, va rugam sa va adresati prin cerere scrisa, datata si semnata la adresa e-mail: lauraalmajan@yahoo.com . In termen de cel mult o luna calculat de la primirea cererii dumneavoastra vi se vor furniza informatii privind actiunile intreprinse sau acolo unde este cazul privind motivele pentru care nu pot fi luate masurile solicitate.
Nota: Va rugam sa aveti in vedere faptul ca pentru a da curs unei cereri de acces la date cu caracter personal vom lua toate masurile rezonabile pentru a verifica identitatea persoanei vizate. De asemenea, conform Regulamentului GDPR, termenul de raspuns mentionat mai sus poate fi prelungit cu cel mult doua luni in situatia in care este necesar, tinandu-se cont de complexitatea si numarul cererilor, urmand sa va informam cu privire la acest aspect, daca va fi cazul.
Destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal
Destinatarii care prelucreaza datele cu caracter personal in cadrul Uniunii Europene au obligatia respectarii acelorasi prevederi legale, oferind acelasi nivel de protectie ca si Operatorul.
Accesul la datele dumneavoastra este permis urmatoarelor entitati:
Procesatorul sau procesatorii care prelucreaza cererea pret sau cererea comanda;
Departamentul de contabilitate care prelucreaza datele de facturare in temeiul legal;
Nota: In cazul destinatarilor cu activitate pe teritoriul Statelor Unite ale Americii, Operatorul garanteaza ca acestia sunt certificati “Privacy Shield” si sunt considerati de catre Comisia Europeana ca furnizand un nivel adecvat de protectie. Lista companiilor care adera la “Privacy Shield” este disponibila pe acest site web: https://www.privacyshield.gov/welcome
Datele cu caracter personal stocate de floraria-muse.com sunt transmise colaboratorilor nostri in scopul finalizarii/livrarii comenzilor. Spre exemplu, vor fi transmise datele dumneavoastra catre firmele de curierat pentru livrarea comenzii prin curier.
In cazul in care selectati optiunea de a achita online cu plata cu un card bancar, este important sa stiti ca aceasta operatiune se desfasoara inr-un mod sigur pe site-ul pus la dispozitie de procesatorul de plati, iar floraria Muse transmite catre procesatorul de plati doar date referitoare la comanda dumneavoastra (floraria-muse.com nu acceseaza si nu proceseaza nicio data personala referitoare la cardul bancar).
In cazuri speciale, atunci cand se impune acest lucru prin lege, compania floraria-muse.com poate sa ofere institutiilor competente informatii cu privire la date cu caracter personal.
Pagina noastra de internet utilizeaza „plugin-uri” de la operatorii de retele sociale (de ex.: www.facebook.com). Toate plugin-urile de retele sociale de pe pagina noastra de internet sunt marcate clar si distinct:
Facebook likebox -> pe fiecare pagina a site-ului in partea inferioara, numita “footer” https://www.floraria-muse.com
Folosim acest plugin cu scopul de a a face legatura intre site-ul www.floraria-muse.com si pagina oficiala a companiei deschisa pe Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=61551595582251 ) Prin intermediul acestui plugin, Muse Flower Shop nu colecteaza / stocheaza date personale ale clientilor, insa prin legatura creata cu Facebook, utilizatorii pot vedea pe site-ul nostru o parte din prietenii lor care apreciaza pagina Muse Flower Shop.
Partajare -> Script de partajare a produsului sau paginii de informatii pe retelele de socializare sau e-mail.
Cu ajutorul acestui plugin, utilizatorii site-ului nostru au posibilitatea sa distribuie produsul sau pagina de informatii de pe site-ul www.floraria-muse.com pe orice retea de socializare doresc sau prin e-mail. Nici acest plugin nu colecteaza datele personale ale utilizatorilor. Procesul consta intr-un transfer de date (poze, link-uri, text) intre site-ul floraria-muse.com si platforma aleasa.
Facebook like button -> butonul de “apreciere” produs sau pagina de informatii
Similar cu Facebook likebox, prin acest plugin semnalati pe platforma Facebook ca “apreciati” produsul sau pagina pe care ati apasat butonul. Nici prin acest plugin nu colectam datele personale ale utilizatorilor, insa prin legatura creata cu Facebook, utilizatorii pot vedea pe site-ul nostru o parte din prietenii lor care apreciaza produsul sau pagina respectiva de pe www.floraria-muse.com .
Site-ul nostru utilizeaza serviciul de analiza web „Google Adwords/Analytics“ al societatii Google Inc., in scop statistic.
Google Analytics este un serviciu de analiza al paginilor de pe internet pus la dispozitie de Google, Inc. („Google”), care la randul sau, utilizeaza cookies. Informatia generata de cookie despre modul dumneavoastra de utilizare al site-ului va fi transmis si stocat pe serverele Google din SUA. Google va folosi aceasta informatie in numele operatorului acestui site pentru scopul evaluarii utilizarii dumneavoastra a site-ului, va genera rapoarte despre activitatea pe site pentru operatori de pagini web si le va furniza si alte servicii legate de activitatea site-ului si utilizarea internetului. Google nu prelucreaza datele dvs personale, iar rapoartele generate nu identifica specific persoana dumneavoastra.
Adresa IP pe care o transmite browserul dumneavoastra nu va fi asociata cu alte date detinute de catre Google. Puteti refuza utilizarea cookie-urilor, prin selectarea setarilor adecvate ale browserului dumneavoastra, insa in aceasta situatie s-ar putea sa nu mai puteti utiliza toate functionalitatile site-ului. Puteti, de asemenea, opta pentru a nu mai utiliza Google Analytics pe viitor prin descarcarea si instalarea Google Analytics Opt-out Browser Addon pentru browserul dumneavoastra: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
Nota: Informatii suplimentare sunt disponibile pe paginile: Google Analytics terms of service si Google Analytics.
Pentru si mai multe detalii puteti consulta baza legala:
Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) (accesibil la http://dataprotection.ro/?page=Regulamentul_nr_679_2016).
Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Prin citirea prezentilor Termeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege.
Va multumim ca ati citit politica de confidentialitate si informatiile aferente! Va dorim sa aveti experiente cat mai placute cu noi!
